Sobre Nuestra Tienda Física y Nuestra Tienda OnLine

Nuestra tienda online está disponible las 24 horas del día.

Muchos de los artículos cosméticos están disponibles físicamente en nuestra tienda de Madrid. La mayoría de los artículos están disponibles de momento solamente previa compra online, y pueden ser recogidos en nuestra tienda física en Madrid en nuestro horario habitual o enviados por mensajería a domicilio.

Cómo comprar en Doribell

Para realizar la compra en nuestra web, en primer lugar, debes acceder al artículo concreto que te interesa, bien siguiendo el sistema de menús, donde debes localizarlo a través de las diferentes categorías, o bien con el sistema de búsqueda rápida, o avanzada, que aparece en el encabezado de la página. También puedes ayudarte de los filtros que tienes a tu disposición en las diferentes categorías de los productos, eligiendo diferentes criterios, como marca, tamaño u otras características.

Una vez localizado el producto que te interesa, debes escoger, en su caso, las características que precisas y pulsar en “AÑADIR AL CARRITO”. La página te llevará a la cesta de la compra.

Una vez en la cesta de la compra, puedes seguir añadiendo artículos, si así lo deseas, hasta que completes todas las compras que necesites.

Una vez añadidos todos los artículos a la cesta, puedes comprobar los gastos de envío y el precio final del pedido, escogiendo del menú desplegable la zona de entrega que deseas, así como el modo y el sistema de pago.

Una vez conforme con las condiciones de la compra efectuada, ya puedes pasar a aportar los datos necesarios para confirmar tu pedido. Puedes elegir registrarte como cliente, o no hacerlo. Las ventajas de registrarte son que podrás consultar el estado de tus pedidos, el historial de compras y no tendrás que rellenar tus datos en las próximas compras.

1. - PRECIOS

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros e incluyen el iva.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. By DoriBell se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios en su caso. El precio aplicable será el que conste en el momento que el usuario realizó la compra.

2. - FORMA DE PAGO

Todas las compras nacionales se pueden pagar a través de :

   •    Pago contra reembolso, 7% comisión. (a partir del 2023, en adelante)

   • Ingreso en cuenta o transferencia anticipada al envío: una vez recibida la transferencia en nuestra cuenta corriente, se procederá con la preparación y envío del pedido en cuestión.

3.- GASTOS DE ENVÍO   

•    En caso de pedidos por un importe igual o superior a 25 euros no se aplicarán los gastos de porte o envío.

•  En caso de pedidos por un importe inferior a 25 euros el importe de los gastos de envío será de 3.99 euros tanto para Península como para Baleares. 

4.- ENTREGAS

Si el USUARIO no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 1 semana en Península Ibérica ó Baleares, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono, 91 415 81 42 en horario de 10:00 a 14:00 de Lunes a Viernes. Por el momento nuestra logística no permite envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

5. - INCIDENCIAS

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

    •    Por correo electrónico desde la página web, en el apartado "contacto".

    •    Por Teléfono, llamando al 91 510 47 76  en horario de 10:00 a 14:00 de Lunes a Viernes  en días laborables.

– RECOGIDA DEL PEDIDO EN NUESTRA TIENDA FÍSICA

La mayoría de nuestros productos se pueden recoger directamente en nuestra tienda en Madrid entre 24/72 h. , salvo algunas excepciones, en los que la recogida se realizará entre 7 – 9 días laborales. Se avisará previamente al cliente para que pueda recoger el pedido en la tienda vía email, whatsapp o teléfono.